POLÍTICA DE ENTREGA Y PAGO

1. Métodos de Pago

El usuario puede realizar el pago de los productos o servicios adquiridos en este sitio web a través de los siguientes métodos:

Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express, etc.)

PayPal

Transferencia bancaria (los pedidos se procesarán una vez confirmada la recepción del pago)

Pago contra reembolso (si aplica)

Otros métodos de pago (Bizum, financiación, etc.)

El pago se procesa a través de plataformas seguras y la información bancaria del usuario no es almacenada en nuestros servidores.

2. Condiciones de Envío y Entrega

Ámbito de Entrega

Realizamos envíos a toda España, incluyendo la Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

Plazos de Entrega

Los tiempos estimados de entrega son:

Envíos estándar: 1-12 días laborables.

Envíos express: 1-2 días laborables. Se pueden aplicar costes.

Envíos internacionales: 3-12 días laborables. Se pueden aplicar costes.

Los plazos de entrega pueden variar en función de la ubicación del destinatario, la disponibilidad del producto y circunstancias ajenas a nuestra empresa (huelgas, festivos, problemas logísticos, etc.).

Gastos de Envío

Los gastos de envío serán indicados durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido. Pueden aplicarse costes adicionales en función del destino o método de entrega elegido.

Seguimiento del Pedido

El usuario recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento del pedido una vez que haya sido enviado.

Problemas en la Entrega

Si la entrega no puede realizarse por ausencia del destinatario, la empresa de transporte dejará un aviso con instrucciones para la reprogramación del envío o recogida en un punto de entrega.

Si el paquete es devuelto al remitente por causas imputables al usuario (dirección incorrecta, ausencia reiterada, rechazo del paquete), se le podrá exigir el pago de un nuevo envío.

3. Política de Devoluciones

El usuario tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, conforme a la normativa de defensa del consumidor. Para más información, consulte nuestra Política de Devoluciones.

4. Facturación

El usuario podrá solicitar una factura con los detalles de su compra enviando un correo a [Dirección de Contacto].

5. Atención al Cliente

Para cualquier consulta sobre envíos, pagos o devoluciones, el usuario puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de:

Correo electrónico: peacefulnesshop@gmail.com

Teléfono: 657867262

Horario de atención: Lunes a Viernes de 10:00h a 13:30 h

6. Modificaciones de la Política de Entrega y Pago

Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en nuestros servicios.